Politique d’expédition

1. Zone de livraison
Nous livrons en Belgique, au Danemark, en Irlande, aux Pays-Bas et en Suède.

2. Frais de port
Les frais de port sont fixes à 13,00 € par commande. À partir d'un montant de commande de 150,00 €, la livraison est gratuite.

3. Délai de livraison
Le délai de livraison est généralement de 8 à 9 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison commence à compter de la réception du paiement chez nous.

4. Prestataires de livraison
La livraison est assurée par des prestataires de livraison internationaux. Vous recevrez un numéro de suivi de colis par e-mail après l'expédition de votre commande.

5. Transfert du risque
Dans le cadre des ventes aux consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises ne vous est transmis en tant qu'acheteur qu'avec la remise des marchandises. Les dommages survenus pendant le transport restent à notre charge jusqu'à la remise des marchandises.

6. Livraisons partielles
Nous nous réservons le droit d'expédier les commandes en plusieurs envois partiels, dans la mesure où cela est acceptable pour vous. Vous n'aurez pas de frais de port supplémentaires pour cela.

7. Droits de douane et TVA à l'importation
Nos produits sont expédiés depuis un entrepôt situé en dehors de l'Union européenne. Depuis le 1er juillet 2026, des droits de douane fixes de 3,00 € s'appliquent par envoi pour un montant jusqu'à 150 €. En outre, la TVA à l'importation peut être perçue par le prestataire de livraison lors de la livraison. Tous frais supplémentaires du prestataire de livraison sont à votre charge en tant qu'acheteur.

8. Colis endommagés ou perdus
Si votre livraison arrive endommagée ou est perdue, veuillez nous contacter dans les 14 jours à l'adresse xaver.hoerl@gmail.com. Veuillez conserver les marchandises et l'emballage jusqu'à la résolution du problème.